# Quem comprava online no Brasil em 2015: 39,1 milhões de consumidores e crescimento real de 5% — Citeo

> Segundo o relatório Webshoppers 33, da E-bit, 39,1 milhões de brasileiros compraram online em 2015, com idade média de 43 anos e renda média de R$ 4.761. O...

Fonte: https://citeo.com.br/artigo/2015-perfil-do-comprador-online-webshoppers · Atualizado em 21/10/2026

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 Retrospectiva 2015 · Crescimento# Quem comprava online no Brasil em 2015: 39,1 milhões de consumidores e crescimento real de 5%

 **Redação Citeo** Publicado em 31/12/2015 Revisado em 17/10/2026 **Período analisado: 2015** 3 min de leitura 

  Resposta rápidaSegundo o relatório Webshoppers 33, da E-bit, 39,1 milhões de brasileiros compraram online em 2015, com idade média de 43 anos e renda média de R$ 4.761. O crescimento real do e-commerce foi de cerca de 5%, o primeiro abaixo de dois dígitos, e o celular respondeu por 12% dos pedidos.

 

Em 2015, 39,1 milhões de brasileiros fizeram ao menos uma compra pela internet, segundo a 33ª edição do relatório Webshoppers, da E-bit/Buscapé. O perfil médio do comprador online tinha 43 anos e renda de R$ 4.761, com divisão igual entre homens e mulheres. O faturamento nominal cresceu 15,3%, para R$ 41,3 bilhões, mas o crescimento real ficou em cerca de 5%, a primeira vez que o avanço descontada a inflação ficou abaixo de dois dígitos.

Os dados ajudam a entender para quem lojas virtuais e agências de marketing estavam vendendo num ano de recessão.

## Quem era o comprador online em 2015?

CaracterísticaDado do Webshoppers 33Consumidores que compraram ao menos uma vez39,1 milhõesDivisão por gênero50% mulheres, 50% homensIdade média43 anosAté 24 anos8%25 a 34 anos23%35 a 49 anos39%50 anos ou mais33%Renda médiaR$ 4.761

O relatório registrou queda de 4,4% na participação da classe C e alta de 3% nas compras feitas por pessoas com mais de 50 anos.

## Onde estavam os compradores?

As vendas eram concentradas no Sudeste. Por estado, a participação no faturamento foi:

- **São Paulo**: 37,7%
- **Rio de Janeiro**: 12,3%
- **Minas Gerais**: 12%
- **Paraná**: 5,4%
- **Rio Grande do Sul**: 5,3%

Bahia (3,9%), Santa Catarina (3,3%), Pernambuco (2,8%) e Distrito Federal (2,3%) completavam a lista dos principais mercados.

## O que eles compravam?

Em volume de pedidos, moda e acessórios lideraram com 14%, seguidos por eletrodomésticos (13%), telefonia e celulares (11%), cosméticos e perfumaria (10%), assinaturas e revistas e livros (9%) e casa e decoração (9%). Em crescimento, telefonia avançou 45% e eletrodomésticos, 27%. O tíquete médio subiu 12%, para R$ 388, num ano em que a inflação medida pelo índice FIP/Buscapé foi de 8,94%. Em dezembro, 39% das vendas tinham frete grátis.

## Qual era o peso do celular?

O comércio pelo celular ainda era minoritário, mas crescia ao longo do ano:

1. **Junho de 2015**: 10,1% dos pedidos.
2. **Dezembro de 2015**: 14,3% dos pedidos e 15% do faturamento.
3. **Ano completo**: 12% dos pedidos.

André Ricardo Dias, diretor-executivo da E-bit, afirmou na divulgação dos resultados que o mercado continuaria crescendo em 2016, principalmente pelo aumento das vendas em dispositivos móveis.

## E as compras em sites internacionais?

Segundo o Webshoppers 33, 54% dos consumidores online compraram em sites internacionais em 2015, com gasto médio anual de R$ 449 e total de US$ 2,02 bilhões. O tíquete médio internacional foi de US$ 48,36. AliExpress, Amazon, eBay, DealExtreme e Apple Store estavam entre os sites estrangeiros mais citados.

## O que se esperava para 2016?

A E-bit projetou crescimento nominal de 8% em 2016, para R$ 44,6 bilhões, com alta real de cerca de 2%. A consultoria Bain & Company estimou que o comércio eletrônico poderia crescer 11% ao ano até 2019, contra 17% ao ano entre 2011 e 2015.

## O que isso significa hoje para quem contrata marketing para e-commerce?

O perfil de 2015 desmonta a ideia de que o comprador online era sobretudo jovem: 72% tinham 35 anos ou mais. Para quem contrata uma agência, vale exigir que a estratégia parta de dados reais do público da loja, por idade, região e dispositivo, e não de suposições. A concorrência de sites internacionais, que já atraíam mais da metade dos compradores, também reforça a importância de preço, prazo e confiança.

## Fontes

- [Giro News: Destaques online, dados do Webshoppers 33 (fev. 2016)](https://gironews.com/varejo-digital/destaques-online-36124/)
- [Giro News: Alta constante (out. 2016)](https://gironews.com/edicoes-tematicas/alta-constante-39720/)
- [Giro News: Alta de dois dígitos (jan. 2016)](https://gironews.com/varejo-digital/alta-de-dois-digitos-35635/)

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## Perguntas frequentes

### Quantos brasileiros compraram pela internet em 2015?

Segundo o relatório Webshoppers 33, da E-bit/Buscapé, 39,1 milhões de brasileiros fizeram ao menos uma compra online em 2015.

### Qual era o perfil do comprador online brasileiro em 2015?

O comprador médio tinha 43 anos e renda de R$ 4.761, com divisão igual entre homens e mulheres. A faixa de 35 a 49 anos respondia por 39% dos consumidores, e a de 50 anos ou mais, por 33%.

### Quanto o e-commerce cresceu de fato em 2015?

O faturamento nominal cresceu 15,3%, para R$ 41,3 bilhões. Descontada a inflação, o crescimento real foi de cerca de 5%, segundo a E-bit, a primeira vez abaixo de dois dígitos.

  

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