# ONGs e internet em 2016: 60% estavam nas redes sociais, mas só 6% recebiam doações online — Citeo > A pesquisa TIC Organizações Sem Fins Lucrativos 2016, do Cetic.br, mostrou que 60% das ONGs usavam redes sociais e 37% tinham site, mas só 6% receberam doa... Fonte: https://citeo.com.br/artigo/2016-ongs-e-internet-doacoes-online-incipientes · Atualizado em 21/10/2026 [Início](https://citeo.com.br) [Insights](https://citeo.com.br/blog) [Crescimento](https://citeo.com.br/blog/crescimento) Retrospectiva 2016 · Crescimento# ONGs e internet em 2016: 60% estavam nas redes sociais, mas só 6% recebiam doações online **Redação Citeo** Publicado em 31/12/2016 Revisado em 17/10/2026 **Período analisado: 2016** 3 min de leitura Resposta rápidaA pesquisa TIC Organizações Sem Fins Lucrativos 2016, do Cetic.br, mostrou que 60% das ONGs usavam redes sociais e 37% tinham site, mas só 6% receberam doações pela internet. Para 61% das organizações conectadas, a tecnologia contribuía pouco ou nada para captar recursos. Em 2016, as organizações sem fins lucrativos brasileiras estavam presentes na internet, mas quase não a usavam para arrecadar. Segundo a terceira edição da pesquisa TIC Organizações Sem Fins Lucrativos, do Cetic.br, feita com 4.001 organizações entre maio e setembro de 2016 e divulgada em dezembro de 2017, 60% usavam redes sociais e 37% tinham website, mas apenas 6% receberam doações online no ano. Para 61% das que tinham acesso à internet, as tecnologias de informação contribuíam pouco ou nada para a captação de recursos. O retrato é útil para agências de marketing e software houses que atendem o terceiro setor, um segmento com presença digital, mas com pouca conversão dessa presença em receita. ## Como as ONGs estavam presentes na internet? Indicador (TIC OSFIL 2016)ResultadoPresença na web (site e/ou redes sociais)67%Uso de redes sociais60%Website próprio37%Site e redes sociais ao mesmo tempo29%Acesso à internet71%Uso de computador76% Entre as organizações com 10 ou mais funcionários remunerados, a proporção com website subiu de 41% em 2014 para 54% em 2016. Nos sites, os conteúdos mais comuns eram informações sobre atividades (84%) e notícias (81%). Nas redes sociais, 89% publicavam notícias sobre a organização, e cerca de três em cada quatro respondiam a comentários e perguntas. ## Por que as doações online eram tão raras? A pesquisa mostrou o descompasso entre presença e arrecadação: - **Doações online recebidas**: 6% das organizações. - **Captação por redes sociais**: 5%. - **Captação pelo site**: 2%. - **Financiamento coletivo (crowdfunding)**: 1%. - **Percepção**: 61% das organizações conectadas diziam que a tecnologia contribuía pouco ou nada para captar recursos. A transparência também era limitada: 27% das organizações com site publicavam relatórios ou demonstrativos financeiros, e 35% das que tinham redes sociais publicavam informações de prestação de contas. ## Como a situação evoluiu desde 2014? Na edição anterior, divulgada em janeiro de 2015 com 3.283 organizações, 61% tinham perfil próprio em rede social, blog ou fórum, e o Facebook era o canal mais citado (53%). Naquela edição, 19% diziam que as tecnologias haviam aumentado a captação de recursos, e as doações de pessoas físicas eram a principal fonte de financiamento, citadas por 54%. Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br, destacou na época a importância estratégica das redes sociais para essas organizações. Entre 2014 e 2016, a infraestrutura melhorou: o uso de computadores novos passou de 74% para 83%, e conexões de 10 a 50 Mbps subiram de 8% para 19%. As principais barreiras citadas em 2016 foram falta de recursos financeiros (60%) e baixa velocidade de conexão (46%). ## Que oportunidades o retrato indicava? Para quem trabalha com marketing digital e tecnologia para o terceiro setor, os dados sugeriam frentes claras: 1. **Botões e páginas de doação**: a presença existia, mas o caminho para doar raramente estava disponível. 2. **Prestação de contas online**: publicar relatórios financeiros aumenta a confiança de doadores. 3. **Integração entre redes e site**: só 29% usavam os dois canais, o que limitava a conversão. 4. **Campanhas de captação**: redes sociais eram usadas para informar, mas pouco para pedir apoio. ## O que isso significa hoje para quem contrata serviços digitais no terceiro setor? Ao contratar uma agência ou software house, uma organização sem fins lucrativos pode pedir que o projeto inclua meios de doação simples, transparência sobre o uso dos recursos e métricas de conversão, e não apenas presença em redes sociais. Para fornecedores, o retrato de 2016 mostra um segmento com demanda por soluções acessíveis e de baixo custo de manutenção. ## Fontes - [Cetic.br, via lista de anúncios do NIC.br: Uso da Internet para doações on-line é incipiente entre organizações sem fins lucrativos brasileiras (dez. 2017)](https://mx.nic.br/archives/list/anuncios@nic.br/thread/ED6CC4PO3LTP5RLVR2COSTUWWRHG3POL/) - [Cetic.br, via lista de anúncios do NIC.br: TIC Organizações Sem Fins Lucrativos 2014 mostra uso estratégico das redes sociais (jan. 2015)](https://mx.nic.br/archives/list/anuncios@nic.br/thread/NKVAL3WAVWI36Q6RA6IPARWWYWDXVSA6/) **Encontre marketing digital verificadas**Compare nota, avaliações verificadas e score, e fale direto com a empresa pela Citeo. [Ver empresas ](https://citeo.com.br/empresas/marketing) [Comparar empresas lado a lado](https://citeo.com.br/comparar) ## Perguntas frequentes ### Quantas ONGs recebiam doações online em 2016? Segundo a TIC Organizações Sem Fins Lucrativos 2016, do Cetic.br, apenas 6% das organizações receberam doações pela internet em 2016. Os canais mais usados para captação online foram redes sociais (5%), sites (2%) e financiamento coletivo (1%). ### As ONGs brasileiras tinham site em 2016? Segundo a pesquisa, 37% das organizações tinham website e 60% usavam redes sociais. Entre as organizações com 10 ou mais funcionários remunerados, a proporção com site chegava a 54%. ### Qual era a principal barreira para o uso de tecnologia pelas ONGs? Em 2016, a falta de recursos financeiros foi a principal barreira citada para o uso de computador e internet, por 60% das organizações, seguida pela baixa velocidade de conexão, por 46%. ## Leia também [](https://citeo.com.br/artigo/trafego-pago-o-que-e-como-funciona) Crescimento### [Tráfego pago: o que é, como funciona e quanto investir para começar](https://citeo.com.br/artigo/trafego-pago-o-que-e-como-funciona) 21 de out · 9 min de leitura [](https://citeo.com.br/artigo/quanto-custa-uma-agencia-de-marketing-digital) Crescimento### [Quanto custa uma agência de marketing digital em 2026: o que entra no preço](https://citeo.com.br/artigo/quanto-custa-uma-agencia-de-marketing-digital) 21 de out · 7 min de leitura [](https://citeo.com.br/artigo/diretorios-b2b-no-brasil-onde-ter-perfil) Crescimento### [Diretórios B2B no Brasil: onde sua empresa digital deve ter perfil em 2026](https://citeo.com.br/artigo/diretorios-b2b-no-brasil-onde-ter-perfil) 21 de out · 9 min de leitura [](https://citeo.com.br/artigo/agencia-de-publicidade-ou-agencia-de-marketing-digital) Crescimento### [Agência de publicidade ou agência de marketing digital: qual a diferença e qual contratar](https://citeo.com.br/artigo/agencia-de-publicidade-ou-agencia-de-marketing-digital) 21 de out · 7 min de leitura