# E-commerce em 2017: R$ 47,7 bilhões, 55 milhões de compradores e celular em 27% das transações — Citeo

> Segundo o Webshoppers 37, da Ebit, o comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 47,7 bilhões em 2017, alta nominal de 7,5% a 8%, com 111,2 milhões de pedido...

Fonte: https://citeo.com.br/artigo/2017-e-commerce-brasileiro-webshoppers · Atualizado em 21/10/2026

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 Retrospectiva 2017 · Crescimento# E-commerce em 2017: R$ 47,7 bilhões, 55 milhões de compradores e celular em 27% das transações

 **Redação Citeo** Publicado em 31/12/2017 Revisado em 17/10/2026 **Período analisado: 2017** 3 min de leitura 

  Resposta rápidaSegundo o Webshoppers 37, da Ebit, o comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 47,7 bilhões em 2017, alta nominal de 7,5% a 8%, com 111,2 milhões de pedidos e 55 milhões de compradores. O celular respondeu por 27,3% das transações, e a Ebit projetou R$ 53,5 bilhões para 2018.

 

Em 2017, o comércio eletrônico brasileiro voltou a crescer em ritmo moderado depois de dois anos de crise. Segundo o relatório Webshoppers, da Ebit, o setor faturou R$ 47,7 bilhões, alta nominal de 7,5% sobre 2016, segundo a Giro News, ou de 8%, segundo a síntese da PagBrasil sobre a 37ª edição do relatório. Foram 111,2 milhões de pedidos, com tíquete médio de R$ 429 e 55 milhões de compradores, 15% a mais que no ano anterior. O celular respondeu por 27,3% das transações. Para 2018, a Ebit projetou faturamento de R$ 53,5 bilhões.

Os números mostram um mercado em que o crescimento passou a vir mais de novos consumidores do que de aumento do gasto por pedido.

## Quais foram os principais números de 2017?

Indicador (Webshoppers 37, Ebit)2017FaturamentoR$ 47,7 bilhõesCrescimento nominal7,5% a 8%, conforme a fontePedidos111,2 milhõesTíquete médioR$ 429, alta de 3%Compradores55 milhões, alta de 15%Participação do celular nas transações27,3%Faturamento de marketplaces (novos e usados)R$ 73,4 bilhões, alta de 21,9%

A diferença entre 7,5% e 8% aparece entre as reportagens consultadas, provavelmente por arredondamento. A síntese da PagBrasil também registrou que outros levantamentos, da Atlas e da ABComm, estimavam a participação do celular em 31%.

## Como evoluiu desde 2015?

Comparar com anos anteriores ajuda a ver a trajetória, lembrando que os números são nominais:

- **2015**: R$ 41,3 bilhões, 106,5 milhões de pedidos e 39,1 milhões de compradores; crescimento real de cerca de 5%.
- **2016**: a projeção da Ebit era de R$ 44,6 bilhões, alta nominal de 8%.
- **2017**: R$ 47,7 bilhões, 111,2 milhões de pedidos e 55 milhões de compradores.

O celular foi a mudança mais visível: de 12% dos pedidos em 2015 para 27,3% das transações em 2017.

## O que mais mudou no comportamento do consumidor?

A síntese da PagBrasil destacou outros movimentos de 2017:

1. **Menos parcelamento**: 49,8% das transações foram pagas à vista, contra 42,2% em 2016, e a média de parcelas caiu de 3,5 para 3,3.
2. **Compras internacionais**: 22,4 milhões de pessoas compraram em sites estrangeiros, 41% dos consumidores digitais, com tíquete médio de R$ 117,80; o AliExpress foi usado por 54% delas.
3. **Marketplaces em alta**: o faturamento de marketplaces cresceu 21,9%.

## As projeções para 2017 se confirmaram?

Só em parte. No início de 2017, ao divulgar os números de 2016, a Ebit havia projetado faturamento de R$ 49,7 bilhões para o ano, com crescimento de dois dígitos, e participação do celular de 32% das transações até dezembro, segundo a Meio & Mensagem. O resultado realizado, de R$ 47,7 bilhões e 27,3% de transações pelo celular, ficou abaixo das duas marcas. A diferença reforça a importância de tratar projeções de mercado como cenários, e não como metas garantidas, ao planejar investimentos em comércio eletrônico.

## O que se esperava para 2018?

Segundo a Giro News, a Ebit projetou crescimento de 12% em 2018, para R$ 53,5 bilhões, com 119,7 milhões de pedidos. Os fatores citados foram melhora da economia, expansão dos marketplaces e a Copa do Mundo.

## O que isso significa hoje para quem contrata marketing e desenvolvimento para e-commerce?

O retrato de 2017 mostra três prioridades que seguem atuais: experiência no celular, presença em marketplaces e competitividade frente a sites internacionais. Ao contratar uma agência ou software house, vale pedir indicadores separados por dispositivo e por canal, integração com marketplaces e planejamento de meios de pagamento, já que o comportamento de parcelamento muda com a economia.

## Fontes

- [Giro News: Vendas online avançam (mar. 2018)](https://gironews.com/varejo-digital/vendas-online-avancam-46952/)
- [PagBrasil: Numbers of the Brazilian E-Commerce Market in 2017 (mar. 2018)](https://www.pagbrasil.com/?p=15945)
- [Giro News: Destaques online, Webshoppers 33 (fev. 2016)](https://gironews.com/varejo-digital/destaques-online-36124/)
- [Giro News: Alta constante (out. 2016)](https://gironews.com/edicoes-tematicas/alta-constante-39720/)
- [Meio & Mensagem: E-commerce fatura R$ 44,4 bilhões em 2016 (fev. 2017)](https://www.meioemensagem.com.br/marketing/e-commerce-fatura-r-444-bilhoes-em-2016)

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## Perguntas frequentes

### Quanto o e-commerce brasileiro faturou em 2017?

Segundo o relatório Webshoppers, da Ebit, o comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 47,7 bilhões em 2017, alta nominal de 7,5% a 8% sobre 2016, conforme a fonte consultada.

### Quantas pessoas compraram online no Brasil em 2017?

Segundo a 37ª edição do Webshoppers, citada pela PagBrasil, 55 milhões de pessoas compraram online em 2017, crescimento de 15% sobre o ano anterior.

### Qual era a participação do celular no e-commerce em 2017?

A Ebit apontou que 27,3% das transações do comércio eletrônico em 2017 foram feitas pelo celular. Levantamentos da Atlas e da ABComm estimaram 31%.

  

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