# Adoção de IA generativa no Brasil em 2024: o que as pesquisas mostraram — Citeo > Em 2024, 54% dos brasileiros disseram ter usado IA generativa, acima da média global de 48%, segundo Ipsos e Google. Nas empresas, o uso de IA ainda era de... Fonte: https://citeo.com.br/artigo/2024-adocao-de-ia-generativa-no-brasil-pesquisas · Atualizado em 21/10/2026 [Início](https://citeo.com.br) [Insights](https://citeo.com.br/blog) [IA na prática](https://citeo.com.br/blog/ia) Retrospectiva 2024 · IA na prática# Adoção de IA generativa no Brasil em 2024: o que as pesquisas mostraram **Redação Citeo** Publicado em 31/12/2024 Revisado em 17/10/2026 **Período analisado: 2024** 3 min de leitura Resposta rápidaEm 2024, 54% dos brasileiros disseram ter usado IA generativa, acima da média global de 48%, segundo Ipsos e Google. Nas empresas, o uso de IA ainda era desigual: a TIC Empresas apontou 38% entre as grandes e 10% entre as pequenas, com predomínio de soluções prontas. As pesquisas publicadas sobre 2024 mostraram um Brasil entusiasmado com a inteligência artificial generativa entre as pessoas, mas com adoção desigual entre as empresas. Segundo estudo da Ipsos com o Google, 54% dos brasileiros disseram ter usado IA generativa em 2024, acima da média global de 48%. Já a pesquisa TIC Empresas, do Cetic.br, com dados coletados ao longo de 2024, apontou uso de IA por 38% das grandes empresas, 29% das médias e apenas 10% das pequenas. ## O que as pesquisas com pessoas mostraram? O estudo "Nossa Vida com IA: da inovação à aplicação", da Ipsos e do Google, ouviu 21 mil pessoas em 21 países, segundo o Poder360. Os brasileiros apareceram acima da média em praticamente todos os indicadores. IndicadorBrasilMédia globalUsaram IA generativa em 202454%48%Veem a IA como promissora65%57%Esperam mais ganhos e empregos com IAao menos 60%49% No ambiente de trabalho, o Índice de Tendências do Trabalho 2024, da Microsoft e do LinkedIn, divulgado em 8 de maio, ouviu 31 mil pessoas em 31 países e concluiu que 75% dos trabalhadores já usavam IA no trabalho. Entre eles, 78% levavam suas próprias ferramentas de IA, sem que a empresa as fornecesse, e apenas 39% haviam recebido treinamento do empregador. ## E nas empresas brasileiras? A pesquisa TIC Empresas 2024, do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), coletou dados de março a novembro de 2024 com 4.453 empresas e foi divulgada em maio de 2025, segundo a Convergência Digital. Os principais resultados foram: - uso de IA por 38% das grandes empresas, 29% das médias e 10% das pequenas; - 76% das empresas usuárias compraram softwares ou sistemas prontos; - 56% contrataram fornecedores externos para desenvolver ou adaptar soluções; - 25% desenvolveram sistemas internamente; - automação de processos e fluxos de trabalho foi a aplicação mais citada, com 63%; - empresas de tecnologia da informação e comunicação foram as maiores usuárias. A própria reportagem trouxe um número divergente, de 13% de grandes empresas usuárias de aplicações de IA, sem explicar a diferença em relação aos 38%. Por isso, os percentuais devem ser lidos com cautela e conferidos no relatório original. ## Por que o descompasso entre pessoas e empresas? As pesquisas sugerem um padrão: o uso individual cresceu rápido, muitas vezes por iniciativa dos próprios profissionais, enquanto a adoção estruturada pelas empresas avançou mais devagar. Um pesquisador do Cetic.br atribuiu a baixa adoção entre pequenas e médias à falta de recursos e de conhecimento técnico, já que contratar IA "ainda exige conhecimento técnico e investimentos". ## Que lições 2024 deixou para quem contrata IA? 1. Funcionários provavelmente já usam IA por conta própria; uma política de uso é mais urgente do que parece. 2. A maioria das empresas começa por soluções prontas e por fornecedores externos, e não por desenvolvimento próprio. 3. Automação de processos é a porta de entrada mais comum e costuma ter retorno mais fácil de medir. 4. Treinamento das equipes é o ponto mais negligenciado. ## O que isso significa hoje? Em 2026, empresas que ainda não estruturaram o uso de IA devem começar por um inventário do que as equipes já usam, uma política de dados e um projeto piloto com métrica clara. Para isso, vale [comparar empresas de inteligência artificial](/empresas/ia) que atendem empresas do seu porte. ## Fontes - [Poder360: 54% dos brasileiros usaram IA generativa em 2024, mostra pesquisa](https://www.poder360.com.br/poder-tech/54-dos-brasileiros-usaram-ia-generativa-em-2024-mostra-pesquisa/) - [Microsoft: Microsoft e LinkedIn divulgam o Índice anual de Tendências do Trabalho 2024 (08/05/2024)](https://news.microsoft.com/source/latam/features/ia-pt-br/microsoft-e-linkedin-divulgam-o-indice-anual-de-tendencias-do-trabalho-2024-sobre-o-uso-da-ia-no-trabalho/?lang=pt-br) - [Convergência Digital: Soluções de prateleira dominam uso de IA nas empresas brasileiras (13/05/2025)](https://convergenciadigital.com.br/mercado/solucoes-de-prateleira-dominam-uso-de-ia-nas-empresas-brasileiras-pmes-nao-investem/) - [Cetic.br: TIC Empresas 2024, resumo executivo](https://cetic.br/media/docs/publicacoes/2/20250512121759/tic_empresas_2024_resumo_executivo.pdf) **Encontre inteligência artificial verificadas**Compare nota, avaliações verificadas e score, e fale direto com a empresa pela Citeo. [Ver empresas ](https://citeo.com.br/empresas/ia) [Comparar empresas lado a lado](https://citeo.com.br/comparar) ## Perguntas frequentes ### Quantos brasileiros usaram IA generativa em 2024? Segundo o estudo da Ipsos com o Google, 54% dos brasileiros disseram ter usado IA generativa em 2024, acima da média global de 48%. ### Quantas empresas brasileiras usavam IA em 2024? A pesquisa TIC Empresas 2024 apontou uso por 38% das grandes, 29% das médias e 10% das pequenas empresas, segundo a Convergência Digital, que ressalvou uma divergência em outro trecho do relatório. ### Como as empresas obtinham soluções de IA? Entre as empresas usuárias, 76% compraram softwares prontos, 56% contrataram fornecedores externos e 25% desenvolveram internamente, segundo a TIC Empresas 2024. ## Leia também [](https://citeo.com.br/artigo/adocao-de-ia-nas-empresas-brasileiras-pesquisas) IA na prática### [Adoção de IA nas empresas brasileiras: o que mostram as pesquisas públicas](https://citeo.com.br/artigo/adocao-de-ia-nas-empresas-brasileiras-pesquisas) 18 de out · 6 min de leitura [](https://citeo.com.br/artigo/busca-semantica-e-embeddings-para-gestores) IA na prática### [Busca semântica e embeddings explicados para gestores](https://citeo.com.br/artigo/busca-semantica-e-embeddings-para-gestores) 18 de out · 6 min de leitura [](https://citeo.com.br/artigo/chatgpt-gemini-claude-perplexity-diferencas) IA na prática### [ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity: diferenças que importam para empresas](https://citeo.com.br/artigo/chatgpt-gemini-claude-perplexity-diferencas) 18 de out · 6 min de leitura [](https://citeo.com.br/artigo/ia-no-desenvolvimento-de-software-produtividade) IA na prática### [IA no desenvolvimento de software: o que dizem os estudos sobre produtividade](https://citeo.com.br/artigo/ia-no-desenvolvimento-de-software-produtividade) 18 de out · 6 min de leitura