Em 2018, 70% da população brasileira usava internet, cerca de 126,9 milhões de pessoas, e 97% delas acessavam pelo celular, segundo a TIC Domicílios. A FGV contou cerca de 220 milhões de smartphones ativos, mais de um por habitante.
Em 2018, o Brasil chegou a 126,9 milhões de usuários de internet, 70% da população, segundo a pesquisa TIC Domicílios 2018, do Cetic.br. O celular era o principal meio de acesso: 97% dos usuários se conectavam por ele, e nas classes D e E 85% usavam apenas o celular. No mesmo ano, a pesquisa anual da FGV sobre uso de TI estimou cerca de 220 milhões de smartphones ativos, mais de um por habitante. Para empresas que vendem ou se comunicam pela internet, esses números confirmaram que o público brasileiro era, antes de tudo, um público móvel.
O que mostrou a TIC Domicílios 2018?
A pesquisa do Cetic.br, com coleta entre outubro de 2018 e março de 2019, foi divulgada em 28 de agosto de 2019 e considera usuários a partir de 10 anos que acessaram a internet nos três meses anteriores. O Tecnoblog e o Teletime destacaram os principais resultados:
| Indicador (TIC Domicílios 2018) | Valor |
|---|---|
| Usuários de internet | 126,9 milhões (70% da população) |
| Usuários anteriores (2017) | 67% da população |
| Acesso pelo celular | 97% dos usuários |
| Acesso pelo computador | 43% dos usuários |
| Acesso pela TV | 30% dos usuários |
| Classes D e E que usam só o celular | 85% |
| Classe A que usa celular e computador | 84% |
| Domicílios com acesso à internet | 46,5 milhões (67% dos domicílios) |
| Usuários que acessam apenas pelo celular | 56% (eram 49% no ano anterior, segundo o Teletime) |
| Usuários que compraram pela internet | 43,7 milhões |
O uso de internet nas classes D e E subiu de 30% em 2015 para 48% em 2018; na classe C, de 63% para 76%.
A PNAD Contínua TIC do IBGE, com referência no quarto trimestre de 2018 e divulgada em abril de 2020, chegou a números próximos por outra metodologia: internet em 79,1% dos domicílios (ante 74,9% em 2017) e uso da rede por 74,7% das pessoas. Segundo o IBGE, o celular era usado para acessar a internet em 99,2% dos domicílios com acesso, e em 45,5% dos domicílios o celular era o único meio de acesso. Entre os domicílios sem internet, os motivos mais citados foram falta de interesse (34,7%), serviço caro (25,4%) e nenhum morador saber usar (24,3%).
Que serviços os brasileiros usavam?
A mesma pesquisa mediu o uso de serviços online entre usuários de internet:
- aplicativos de transporte, como Uber e 99: 32%;
- streaming de vídeo, como Netflix e Globoplay: 28%;
- delivery de comida, como iFood e Uber Eats: 12%;
- streaming de música, como Spotify e Deezer: 8%;
- reserva de hospedagem, como Booking e Airbnb: 5%;
- cursos online pagos: 5%.
A qualidade da conexão fixa também melhorou. A banda larga acima de 20 Mb/s passou de 5% para 10% dos domicílios conectados entre 2015 e 2018, e as conexões por cabo ou fibra subiram de 24% para 39%.
O que mostrou a pesquisa da FGV?
A 29ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas, da FGV-SP, coordenada pelo professor Fernando Meirelles, foi divulgada em abril de 2018. Segundo a Convergência Digital, ela estimou:
- cerca de 220 milhões de smartphones ativos, mais de um por habitante;
- cerca de 306 milhões de dispositivos portáteis (smartphones, notebooks e tablets);
- cerca de 174 milhões de computadores, somando desktops, notebooks e tablets;
- vendas de PCs estáveis, em torno de 12 milhões em 2017;
- a projeção de dois dispositivos digitais por habitante em 2019.
Os pesquisadores observaram que cerca de 70% dos dispositivos portáteis conectados à internet eram smartphones.
O que esses números significaram para empresas?
Com quase todo o público acessando pelo celular, e uma parcela grande usando apenas ele, algumas prioridades ficaram claras para projetos digitais:
- Sites e sistemas pensados primeiro para telas pequenas.
- Páginas leves, que funcionem em conexões de qualidade variável.
- Atendimento por canais móveis, como aplicativos de mensagem.
- Formulários e checkouts simples de preencher no celular.
O mesmo ano trouxe mudanças do Google na mesma direção, como o início do mobile-first indexing, em março de 2018.
O que isso significa hoje?
Os dados de 2018 mostram que o celular já era o principal acesso à internet para a maioria dos brasileiros, especialmente nas classes de menor renda. Ao contratar um site, uma loja ou um sistema voltado ao público, peça ao fornecedor que mostre como o projeto foi testado em celulares de entrada e em conexões mais lentas. A Citeo reúne agências de marketing e software houses para comparação.
Fontes
- Tecnoblog: Brasil tem 126,9 milhões de pessoas conectadas; celular é meio de acesso para 97%
- Teletime: Brasil tem 127 milhões de usuários de internet, ou 70% da população (28/08/2019)
- Convergência Digital: Brasil já contabiliza mais de 1 smartphone ativo por habitante (19/04/2018)
- Cetic.br: TIC Domicílios 2018, apresentação à imprensa
- Agência IBGE Notícias: Rendimento impacta acesso da população a bens tecnológicos e internet (29/04/2020)
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Perguntas frequentes
Quantos brasileiros usavam internet em 2018?
Segundo a TIC Domicílios 2018, do Cetic.br, 126,9 milhões de pessoas, ou 70% da população.
Qual era o principal meio de acesso à internet?
O celular, usado por 97% dos usuários de internet. Nas classes D e E, 85% acessavam apenas pelo celular.
Quantos smartphones havia no Brasil em 2018?
A pesquisa da FGV-SP divulgada em abril de 2018 estimou cerca de 220 milhões de smartphones ativos, mais de um por habitante.