Política de Avaliações

As avaliações são o coração da Citeo. Estas regras existem para que elas sejam confiáveis.

Quem pode avaliar

Quem contratou a empresa e participou do projeto. Uma empresa (pelo domínio do e-mail) pode avaliar o mesmo fornecedor uma vez a cada 12 meses.

Avaliação verificada e não verificada

• Toda avaliação é confirmada por um link enviado ao e-mail de quem avalia.
• Com e-mail corporativo, a avaliação é verificada e entra na nota e nos rankings.
• Com e-mail gratuito (Gmail, Outlook e semelhantes), ela é publicada como não verificada: aparece no perfil, mas não conta na nota.

O que bloqueamos

• Avaliar a própria empresa (mesmo domínio de e-mail) ou uma empresa da qual você é membro na Citeo.
• E-mails descartáveis, envios em série do mesmo endereço de rede e textos copiados.

Antifraude e moderação

Cada avaliação recebe uma nota de risco calculada por sinais objetivos. Risco baixo: publica após a confirmação do e-mail, e uma amostra de 20% é revisada depois. Risco médio: passa pela moderação antes de ir ao ar. Risco alto: é recusada, com o motivo registrado. Moderadores não decidem sobre empresas com as quais têm vínculo.

Anonimato

Você pode publicar sem seu nome (aparece só o cargo). A moderação sempre sabe quem escreveu, e a empresa nunca vê seu e-mail.

Direito de resposta e contestação

A empresa pode responder publicamente a cada avaliação e contestar as que considerar falsas, explicando o motivo. A moderação analisa e registra a decisão. A empresa não pode apagar avaliações.